Els dies 12, 13 i 14 de febrer vam assistir al curs “Fonaments teorico pràctics per a l’avaluació i millora de l’experiència del pacient” qu va impartir l’Observatori de l’Experiència del Pacient de l’Hospital Clínic de Barcelona.
El curs es va dur a terme a les instalacions del Seminari Conciliar de BArcelona i va comptar amb la presència de més 20 professionals de diferents hospitals i centres catalans.
Durant el tres dies que va durar el curs es va explicar la proposta que es duu a terme a l’hospital Clínic i que permet millorar l’experiència del pacient en els seus centres. Millores en l’adequació de les intal·lacions i del servei a partir de l’opinió dels professionals i pacients.
Aquesta és una proposta molt innovadora que pretèn posar els pacients en la mateixa taula de gestió que els professionals i que obre la porta a un futur amb una atenció molt més personalitzada.
