Los días 12, 13 y 14 de febrero asistimos al curso “Fundamentos teórico prácticos para la evaluación y mejora de la experiencia del paciente” que impartió el Observatorio de la Experiencia del Paciente del Hospital Clínic de Barcelona .
El curso se llevó a cabo en las instalaciones del Seminario Conciliar de Barcelona y contó con la presencia de más 20 profesionales de diferentes hospitales y centros catalanes.
Durante los tres días que duró el curso se explicó la propuesta que se lleva a cabo en el hospital Clínic y que permite mejorar la experiencia del paciente en sus centros. Mejoras en la adecuación de las instalaciones y servicio a partir de la opinión de los profesionales y pacientes.
Ésta es una propuesta muy innovadora que pretende poner a los pacientes en la misma mesa de gestión que los profesionales y que abre la puerta a un futuro con una atención mucho más personalizada.
